“爱邻”服务岗▷启动喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站“24小时”服务群众新模式

   为认真落实政协委员联系届别群众制度机制的部署要求，主动深入社区一线，喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站坚持特色化建设、模块化运行、品牌化服务，于9月20日“爱邻日”正式在喇嘛台社区设立“爱邻”服务岗，全力把政协委员联络站打造成开展“双走进”的新载体、学习交流的新阵地、联系群众的新纽带、反映民意的新渠道、协商议政的新路径和展示委员风采的新窗口。

   喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站于9月20日正式将每月20日确立为我联络站委员接待日，同时，在喇嘛台社区召开了“爱邻”服务岗启动大会，并举行了现场揭牌仪式。“爱邻”服务岗是喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站激发政协委员履职作为的一项创新之举。在激发委员履职主动性、积极性的同时，联络站积极创造条件，既给动力又加压力，让委员把责任担当起来、作用发挥出来、履职能力提升起来，凝心聚力让喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站品牌化服务“亮起来”。

   以服务为助推引擎，明确服务重点，掌握服务方法，制定服务周期，与社区“零距离”，与居民群众“面对面”，从制度上规范委员履职行为，督促委员做好“委员作业”，答好“时代答卷”。

   1.服务进窗口。为了让政协委员联络站工作更贴近老百姓的生活圈，将“爱邻”服务岗进驻到喇嘛台社区大厅窗口，政协委员结合固定和非固定模式进行窗口服务。2.委员接力棒。为了更好的发挥政协委员专长，执行服务周期制，每位委员的服务周期于当月“爱邻日”即20日起至次月19日止。委员在服务周期内要主动发现问题、反馈问题、协商问题、解决问题，做好联络站的“排头兵”。3.24时履职。为了让老百姓更直观的了解政协委员、更直接的联络政协委员，制作了“爱邻”服务岗桌牌，并在桌牌上公示当月服务岗委员的照片、姓名、24时联系电话。

   4.接待随手记。为了推进联络站工作的特色化建设，设计、订制了《花园街道喇嘛台社区爱辉区政协委员联络站“爱邻服务岗”服务群众登记表》，详细记录接待情况、群众基本情况、服务事项类别、服务事项内容、服务推进结果和群众满意度测评，让老百姓的每一件事都成为联络站工作的心头事和要紧事。

   “爱邻”服务岗上岗的委员要心系民生实事，发挥专长，扎实开展服务周期内的各项活动，贯彻落实好政协委员联系界别群众工作要求，认真组织、选好主题、创新形式，主动深入基层、深入一线，围绕经济发展的重点和民生事业的难点开展活动，不断提高居民群众的参与热情，提升“民生温度”。